Организации и предприниматели обязаны применять онлайн-кассу и пробивать чек (БСО), в том числе и при осуществлении расчетов в виде зачета предварительной оплаты и (или) авансов. Исключение – установленные законом случаи (см. здесь) (ст. 1.1, п. 1 ст. 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ, далее – Закон № 54-ФЗ).

При этом Закон № 54-ФЗ не уточняет, что именно является зачетом предоплаты (аванса) для целей применения онлайн-касс. Исходя из позиции контролирующих органов, зачетом предоплаты (аванса) является отгрузка товара (выполнение работы, оказание услуги) в счет полученной ранее предоплаты (аванса) (письмо ФНС России от 20.02.2019 № ЕД-4-20/2929@).

Закон № 54-ФЗ устанавливает особенности формирования чека (БСО) при зачете предоплаты (аванса), если (п. 2.1 ст. 1.2 Закона № 54-ФЗ):

• предоплата (аванс) получена в безналичной форме без непосредственного взаимодействия продавца и покупателя;
• услуги оказываются в сфере культурно-массовых мероприятий, перевозок, связи, ЖКХ.

Зачет предоплаты (аванса), которая внесена в безналичной форме

Физлицо иногда перечисляет предоплату (аванс) безналичным способом без непосредственного взаимодействия с пользователем онлайн-кассы. Это может быть:

• оплата на сайте продавца (эквайринг) (п. 5 ст. 1.2 Закона № 54-ФЗ);
• оплата через отделение банка или онлайн-банк (п. 5.3 ст. 1.2 Закона № 54-ФЗ).

В таком случае пользователь при расчетах в виде зачета предварительной оплаты (аванса), ранее внесенной физлицом в полном объеме, может направить кассовый чек (БСО) покупателю (клиенту) в электронной форме. Выдавать бумажный чек (БСО) не нужно.